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【セブン-イレブンで24時間受取りOK・送料0円！】 著者／訳者名：堀美智子／監修 医薬情報研究所／編集 エス・アイ・シー／編集 出版社名：じほう 発行年月：2006年10月 関連キーワード：オ-テイ-シ-ヤク ハンバイ ノ ジツセン モンダイシユウ サンジユウキユウ ノ ケ-ス デ カンガエル お-てい-し-やく はんばい の じつせん もんだいしゆう さんじゆうきゆう の け-す で かんがえる、 ジホウ ジホウ ３１５７ じほう じほう ３１５７、 ジホウ ジホウ ３１５７ じほう じほう ３１５７ 薬事法改正でＯＴＣ薬（一般用医薬品）の販売制度が大きく変わります。しかし，薬局などの店頭で顧客にＯＴＣ薬を販売するときに欠かせないポイントは変わりません。それは顧客の症状や訴え・希望を聴き，それを正しく評価して適切なＯＴＣ薬を選択し，顧客に合ったアドバイスをすること。ときにはＯＴＣ薬を売らずに受診を勧める必要もあります。では，顧客から何を聴き，ＯＴＣ薬のどのような点に留意して商品を
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