東京ディズニーランド「継続」成長の秘密　“ディズニー的”教育訓練の底力 ／小松田勝／著 [本]
ストア：Yahoo!ショッピング（ヤフー ショッピング）  ショップ：セブンアンドワイ ヤフー店
1575円  
【セブン-イレブンで24時間受取りOK・送料0円！】 著者／訳者名：小松田勝／著 出版社名：商業界 発行年月：2003年10月 関連キーワード：トウキヨウ　デイズニーランド　ケイゾク　セイチヨウ　ノ　ヒミツ　デイズニーテキ　キヨウイク　クンレン　ノ　ソコジカラ とうきよう　でいずにーらんど　けいぞく　せいちよう　の　ひみつ　でいずにーてき　きよういく　くんれん　の　そこじから、 コマツダ，マサル こまつだ，まさる、 シヨウギヨウカイ　シヨウギヨウカイ　３０７４ しようぎようかい　しようぎようかい　３０７４ ゲスト（お客さま）がエンターテインメントの世界に飛び込めるようにすること、それを日頃のオペレーションの中で、ゲストだけではなくキャスト（従業員スタッフ）にも、社会にも訴求し続けることがテーマです。東京ディズニーランドはこれまでの２０年間の歩みを土台に、現在も“ｉｎｇ”の形で進んでいますが、これまでどのようなことを大事にしてきたのか、また仕組みづくりをどのように行ってきたのか、そして

最後のパレード　ディズニーランドで本当にあった心温まる話 ／中村克／著 [本]
ストア：Yahoo!ショッピング（ヤフー ショッピング）  ショップ：セブンアンドワイ ヤフー店
1260円  
【セブン-イレブンで24時間受取りOK・送料0円！】 著者／訳者名：中村克／著 出版社名：サンクチュアリ・パブリッシング 発行年月：2009年03月 関連キーワード：サイゴ　ノ　パレード　デイズニーランド　デ　ホントウ　ニ　アツタ　ココロ　アタタマル　ハナシ さいご　の　ぱれーど　でいずにーらんど　で　ほんとう　に　あつた　こころ　あたたまる　はなし、 ナカムラ，マサル なかむら，まさる、 サンクチユアリパブリツシング　サンクチユアリパブリツシング　２７１３ さんくちゆありぱぶりつしんぐ　さんくちゆありぱぶりつしんぐ　２７１３ 東京ディズニーランドのキャストだけが知っている涙が止まらない物語。明日からの人生を変える１冊。東京ディズニーランドの開業に携わり、当パークのスーパーバイザーを約１５年間つとめた著者が、キャストたちへ丁寧に語り伝えていた「ディズニーランドの心温まる出来事」。 天国のお子様ランチいつまでも宝物しあわせな風景毎日、忘れないようにささやかな贈り物７７歳の遠足雨の中のシ

すべてのゲストがＶＩＰ　ディズニーランドで教えるホスピタリティ ／中村克／著 [本]
ストア：Yahoo!ショッピング（ヤフー ショッピング）  ショップ：セブンアンドワイ ヤフー店
1260円  
【セブン-イレブンで24時間受取りOK・送料0円！】 著者／訳者名：中村克／著 出版社名：芸文社 発行年月：2004年04月 関連キーワード：スベテ　ノ　ゲスト　ガ　ヴイアイピー　デイズニーランド　デ　オシエル　ホスピタリテイ すべて　の　げすと　が　ぶいあいぴー　でいずにーらんど　で　おしえる　ほすぴたりてい、 ナカムラ，マサル なかむら，まさる、 ゲイブンシヤ　ゲイブンシヤ　１８９４ げいぶんしや　げいぶんしや　１８９４ 東京ディズニーランド勤務１５年元スーパーバイザーが明かすサービス、マニュアル、トレーニング、安全、効率、品質、信頼、創造…。ディズニーが知っている成功のための秘訣、失敗しないためのセオリー。 第１章　キャストが心がけていること第２章　人材教育とモチベーションアップ第３章　バックステージのキャスト第４章　ゲストをハッピーにさせる仕組み第５章　ゲストへの対応-スーパーバイジング（１）第６章　組織と指導方法-スーパーバイジング（２）第７章　ディズニーランドの根本原理